よくある質問

お洋服は本当に手作りですか？

はい。ElvaBabyの商品はすべて少量生産で丁寧に手作りされています。そのため、一つ一つの商品に多少の違いがあり、すべてがユニークな作品となっています。

商品はどこで製造されていますか？

すべての商品はポーランドで手作りされています。

発送にはどのくらい時間がかかりますか？

ご注文は1～3営業日以内に処理されます。
お届け日数：

• ポーランド：発送後1～3営業日

• EU：3～7営業日

• ウクライナ：5～10営業日

返品は受け付けていますか？

はい。未使用で元の状態の商品に限り、お届けから14日以内であれば返品を承ります。

商品が破損して届いた場合はどうすればよいですか？

配達から48時間以内に、写真と共にご連絡ください。交換または返金いたします。

正しいサイズの選び方を教えてください。

以下のサイズガイドをご参照ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

素材は赤ちゃんに安全ですか？

はい。敏感な赤ちゃんの肌に適した、柔らかく通気性のある素材を厳選しています。